Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Cette page décrit les données personnelles traitées par la plateforme INFO RHM, les finalités de ces traitements et les droits dont vous disposez.

Responsable de traitement

[À compléter : responsable de traitement — entité, adresse, contact]

Données traitées par l'assistant (chatbot public)

L'assistant est accessible sans compte. Lors de son utilisation, les données suivantes sont traitées :

le contenu de la conversation (questions posées et réponses fournies) ;
l'adresse IP et l'identification technique du navigateur (User-Agent) ;
un identifiant de session technique (cookie rh_session, voir ci-dessous).

Ces données sont traitées pour les finalités suivantes :

fournir le service : conserver le fil de la conversation pour apporter des réponses cohérentes d'un message à l'autre ;
prévenir les abus : limitation du nombre de messages par session (limites de débit) ;
améliorer la qualité des réponses : les administrateurs de la plateforme peuvent consulter les conversations à des fins de supervision et d'amélioration du service.

Recommandation : ne saisissez pas dans l'assistant de données sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre question — numéro de sécurité sociale, données de santé nominatives, informations relatives à des tiers. L'assistant répond à partir de la documentation RH : votre situation générale (statut, échelon…) suffit.

Durée de conservation

Les conversations de l'assistant (contenu, adresse IP, navigateur) sont automatiquement supprimées à l'issue d'une durée de rétention configurée par l'exploitant de la plateforme (par défaut, 90 jours). Cette purge est exécutée quotidiennement.

Avant cette suppression, la plateforme conserve des statistiques d'usage anonymes, au-delà de la durée de rétention : uniquement des nombres par journée (conversations démarrées, questions posées, statut sélectionné, thèmes consultés). Ces compteurs ne contiennent ni identifiant, ni adresse IP, ni le contenu des échanges, et ne permettent pas de vous réidentifier ; ils servent à mesurer l'usage du service et à repérer les sujets les plus demandés.

Cookies et stockage local

Le site dépose deux cookies, tous deux techniques, httpOnly (inaccessibles au JavaScript de la page) et d'une durée de vie de 30 jours non prolongée :

rh_session : identifiant de la conversation en cours. Il est strictement nécessaire à la fourniture du service (mémoire de conversation, limites de débit) et est à ce titre exempté de consentement.
rh_visitor : identifiant technique de ce navigateur, déposé lors de votre premier message et non au simple chargement de la page. Il sert uniquement à vous ré-afficher, sur cet appareil, la liste de vos conversations précédentes ; il relie donc entre elles les conversations menées depuis ce navigateur. Il n'est utilisé ni pour vous suivre d'un site à l'autre, ni à des fins de mesure d'audience ou de publicité, et n'est transmis à aucun tiers. Vous pouvez à tout moment vider cet historique depuis le menu de l'assistant.

Le site conserve également, dans le stockage local de votre navigateur, le statut que vous sélectionnez pour filtrer les réponses et la documentation, votre préférence de thème clair/sombre, et — si vous disposez d'un compte — votre session de connexion au back-office.

Le site n'affiche pas de bandeau cookies : aucun de ces éléments ne sert à la publicité, au profilage ni à la mesure d'audience.

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, n'utilise aucun traceur tiers ni aucune mesure d'audience tierce.

Retirer une conversation de votre historique

Depuis le menu de l'assistant, vous pouvez retirer une conversation — ou la totalité de votre historique — de la liste qui vous est affichée. Cette action est définitive et vous n'y aurez plus accès. En revanche, elle ne supprime pas immédiatement le contenu de nos serveurs : celui-ci reste enregistré jusqu'à l'échéance de conservation indiquée ci-dessus, où il est effacé automatiquement. Pour demander une suppression immédiate, contactez-nous à l'adresse indiquée en fin de page.

Traitement des questions par l'API Albert

Pour générer ses réponses, l'assistant transmet le contenu de vos questions à l'API Albert, service d'intelligence artificielle de l'État français opéré par la DINUM (Etalab). Ce traitement est réalisé par un service public français.

Hébergement et transferts

Le site est hébergé en France (OVH). Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne.

Utilisateurs du back-office

La gestion documentaire (back-office) est réservée à des utilisateurs internes habilités. Sont traitées à ce titre : les données de compte (nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, rôle) et la journalisation des actions éditoriales (créations, modifications, validations de contenus) à des fins de traçabilité.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données. Pour les exercer : [À compléter : contact / délégué à la protection des données (DPO)].

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).